05:27

• 05:27 さて、そろそろ着替えて朝シャワー。 #
• 07:08 あれ？TweetMe、つぶやきが反映されない？もう一回。福岡空港搭乗待ち。 #
• 09:32 中学までマリのフランス語の学校に通っていた息子。日本に来て高校に入り頑張っている。日本語検定の二級に合格したと知らせがあった。えらい！嬉しい！ #
• 09:39 @yangyang373 ありがとうございます！帰ったらお祝いしてあげます。 #
• 09:39 では搭乗。いってきます。 #< /a>
• 15:14 中国からは規制があって香港以外ではツイッターにアクセスできないようです。って今なんとかつないでますがｗ。中国滞在中はアメーバなうでつぶやきます。 bit.ly/cmNa8n #
• 23:56 中国某市。ホテルチェックインで喫煙か禁煙か問われ禁煙部屋依頼。しかし部屋は喫煙者用だった。レセプションに戻ると「禁煙は満室です」だと。だったら何故選択させた？ないと何故言わなかった？強く抗議し禁煙部屋がないならホテルを変わると駄々をこねる。すると「案の定」禁煙室が用意された。 #
• 00:03 禁煙室のトラブル。担当者の勝手な判断。顧客要求に満たない事態が発生し\xE3\x81 \xA6もそれを看過し対処しなかったわけだ。明日、クライアントと議論すべき点が正にここ。トラブルをトラブルと明確に認識し、報告し対処しその結果を検証するPDCAの流れ。根っこは意識、サービスの心、仕事へのプライドだね。 #

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